Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi lc55

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ lc55, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi tạo tài khoản lc55, bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập. Những thông tin này là bắt buộc để kích hoạt tài khoản và liên lạc với bạn khi cần thiết.

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo quy định về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, lc55 có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu), ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh này được thực hiện qua hệ thống mã hóa bảo mật cao.

1.3 Thông tin tài chính

Khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, lc55 ghi lại thông tin thanh toán bao gồm phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch và số tiền. lc55 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay thông tin thanh toán nhạy cảm dưới dạng văn bản thuần.

1.4 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử cược, kết quả trò chơi và thời lượng chơi
• Các trang đã truy cập, thao tác bấm và hành vi điều hướng
• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký truy cập hệ thống

lc55 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel tag) để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu

Đây là loại cookie bắt buộc để nền tảng lc55 hoạt động bình thường. Chúng duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng tạm thời và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng cách. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng đầy đủ dịch vụ.

Cookie hiệu suất

Các cookie này thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v. Dữ liệu này giúp lc55 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

Cookie chức năng

Cookie chức năng ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và cài đặt giao diện, giúp mỗi lần truy cập lc55 đều được cá nhân hóa theo sở thích của bạn.

Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn và chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ lc55.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng lc55.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của lc55. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm các biện pháp kỹ thuật và quy trình tổ chức sau:

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho mọi thông tin nhạy cảm
• Tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực đa yếu tố cho toàn bộ nhân viên truy cập hệ thống nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với lưu trữ dự phòng ngoài vị trí

Biện pháp tổ chức

• Chính sách quyền truy cập tối thiểu (least-privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra và cập nhật thường xuyên
• Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định pháp lý quốc tế về AML/CFT.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính và quy định kế toán.
• Nhật ký hoạt động và truy cập: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để tham khảo lịch sử hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận của lc55. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp đang diễn ra, dữ liệu có thể được giữ lại cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.